近年,人工智能(AI)的應用已經在不同行業及領域開始普及,而向來走在科技前沿的IT 支援行業,亦因為 AI 的出現而迎來不少機遇。筆者公司一直以來都有為客戶提供 IT 支援服務,眼見 AI 已經為我們團隊的工作帶來不少改變。然而在使用 AI 的過程中,我們亦遇上不少挑戰,需要應對與克服。 可想而知,大家都是被近日的ChatGPT風潮所「薰陶」而心生疑惑。
在以往的年代,許多零售店舖都會不時貼出「是日盤點,休業一天」的告示。那是因為在那些年,零售店舖進行盤點都是全賴人手,由店舖職員們以目測和人手去點算貨架及倉庫中的存貨。今時今日,盤點工作已經引入高科技,再不是只靠人力。不少跨國零售企業都已應用 RFID 技術去管理供應鏈、庫存和銷售,盤點工作亦已全面數碼化。
食品包裝也是保障食品安全的一個重要環節。清晰、詳細地標明食品的成分、食用方法、有效食用日期等資訊,對於消費者來說是非常重要的。在外國,就曾發生過多記事故,有食品在標籤上沒有列明含有如花生、杏仁等過敏原,家長不為意而讓有過敏症的小童食用引致死亡。
本港近月多間醫院事故頻生,不少都涉及醫療器材管理上的痛點,以及醫護人手長期不足的問題。人手不足問題難以在短時間內解決,但醫院管理的效率則可利用高科技應用方案去改善和提升。可以預見,本地醫院將會加快走向發展為智慧醫院的步伐。
最近有不少人向我問同一個問題,而當中有不少是初出茅廬、有意投身IT行業的年輕人。不約而同地,他們都問我:「AI人工智能是否真的會取代程式編寫員?」 可想而知,大家都是被近日的ChatGPT風潮所「薰陶」而心生疑惑。